Tout savoir sur Romane

Qu'est-ce que Romane ?

Romane est un outil de préconsultation et de suivi patient pour les professionnels de santé. Avant le rendez-vous, le patient fait le point par SMS ; ses réponses et vos notes alimentent un dossier de suivi clair : résumé, courbes d'évolution, historique et bilans prêts à exporter.

À qui s'adresse Romane ?

Aux professionnels de santé qui suivent des patients dans le temps : kinésithérapeutes, médecins, ostéopathes, sages-femmes, infirmiers et autres praticiens disposant d'un numéro RPPS ou ADELI. Romane est réservé aux professionnels de santé vérifiés.

Comment ça marche ?

1. Vous créez le dossier du patient : un nom, un numéro de mobile. L'invitation part par SMS.
2. Le patient répond en quelques minutes depuis son téléphone, sans rien installer.
3. Ses réponses alimentent un dossier de suivi complet : résumé automatique, courbes, notes de séance, historique.
4. Quand vous le souhaitez, vous lui demandez un point sur son évolution, en un clic.

Le patient doit-il installer une application ?

Non. Le patient reçoit un SMS (ou un e-mail) avec un lien et répond depuis le navigateur de son téléphone. Aucune application à installer, aucun compte à créer, aucun mot de passe.

Que voit le patient exactement ?

Une page simple, à votre nom, qui lui pose quelques questions une par une : motif, évolution, éléments à signaler, niveau de gêne sur 10. Il peut écrire ou dicter. Cela prend environ deux minutes.

Il peut à tout moment demander à ne plus être contacté : le suivi s'arrête alors de lui-même.

Les SMS partent-ils automatiquement ?

Non. Aucun message n'est envoyé sans votre action. L'invitation part à la création du dossier, puis chaque point d'évolution est demandé par vous, quand vous le jugez utile.

Pour ne pas sur-solliciter le patient, une relance est possible 48 heures après le dernier envoi, avec un maximum de trois relances par point.

Que contient le dossier de suivi ?

• un résumé automatique de l'historique, mis à jour à chaque nouvel élément ;
• la courbe de gêne déclarée par le patient au fil des points ;
• des courbes d'évolution libres : EVA, amplitudes, scores d'échelles, force, périmètre de marche… ;
• vos notes de séance, écrites ou dictées ;
• l'historique complet des points et des invitations ;
• les bilans générés, modifiables et exportables.

Peut-on suivre des mesures comme une amplitude ou une EVA ?

Oui. Vous créez une courbe en la nommant librement (« EVA douleur », « flexion du genou », « score de Tinetti »…), puis vous ajoutez vos valeurs au fil des séances, avec leur date. La courbe se trace toute seule et alimente le résumé et les bilans.

Comment sont produits les bilans ?

En un clic, sur tout l'historique ou sur une période. Le bilan est descriptif : il reprend les déclarations du patient et vos notes, sans rien inventer. Il reste entièrement modifiable, puis peut être exporté en PDF avec l'en-tête de votre cabinet, ou partagé.

Une intelligence artificielle est-elle utilisée ?

Oui. Une IA (modèles Claude, fournis par Anthropic) sert à conduire l'échange avec le patient et à mettre en forme les informations : résumé, synthèse, bilan. Les données transmises sont minimisées (pas d'identité complète du patient) et ne servent jamais à entraîner l'IA.

Romane pose-t-il des diagnostics ?

Non. Les textes produits sont uniquement descriptifs : ils reprennent ce qui a été déclaré, sans analyse, sans diagnostic, sans interprétation médicale ni recommandation. Le jugement clinique et les décisions restent entièrement au professionnel.

Les données de santé sont-elles sécurisées ?

Oui. Les données de santé sont hébergées en France chez Scalingo, hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé), avec sauvegardes quotidiennes. Les coordonnées des patients ne sont jamais transmises à des tiers. Le détail se trouve sur la page Sécurité.

Que deviennent les dossiers dans le temps ?

Vous gardez la main : un dossier peut être archivé (réversible) ou supprimé. Un dossier supprimé passe par une corbeille de 30 jours avant effacement définitif. La suppression du compte efface l'ensemble des données.

Comment l'accès est-il vérifié ?

Romane est réservé aux professionnels de santé. La connexion se fait avec Pro Santé Connect (carte CPS ou e-CPS), ou par inscription avec un numéro RPPS ou ADELI, validée sous 24 heures. Aucun envoi à un patient n'est possible avant validation.

Sur quels supports Romane est-il disponible ?

Sur le web, depuis n'importe quel navigateur (hello-romane.com/pro), et en application mobile sur iOS (App Store) et Android (Google Play). Un même appareil peut accueillir plusieurs praticiens, chacun avec son code et ses dossiers séparés.

Combien ça coûte ?

L'essai est gratuit : vos 3 premiers patients, pendant 7 jours, sans carte bancaire. Ensuite, un abonnement à 39 € par mois, sans engagement, tout compris : SMS aux patients, IA, hébergement HDS. Parrainez un confrère et vous gagnez tous les deux 2 semaines.

Romane remplace-t-il le contact avec le patient ?

Non. Chaque point est proposé en votre nom et revient dans votre dossier. Romane structure le suivi et fait gagner du temps ; la relation avec le patient et la prise en charge restent entièrement au professionnel.